贵州中广传播既在贵阳市两个主要片区云岩区、南明区进行了手机电视业务培训，又到铜仁为刚刚完成开播的八个县进行手机电视业务培训。在针对贵阳移动的培训中，除了一些相关信息的介绍，主要是针对用户已经问到或可能问到的问题解答，从而提高客户满意度，降低投诉率.

 

 

铜仁地区八个县自五月份开通手机电视业务以来，用户数开始逐渐上升，为了加快手机电视用户快速增长，对八个县进行手机电视业务培训是当务之急，让移动工作人员熟悉手机电视业务的同时，更有针对性的对用户进行业务介绍及推广。此次不仅介绍了中广传播、贵州中广传播，中广传播与中国移动的合作背景，同时将手机电视业务的节目、资费、订购流程等进行了详细的解说，并将一些常见的业务、终端、信号类问题做了一一解答。铜仁地区移动公司人员对此表示了极大的兴趣，有的县强烈要求能对该地区进行网络覆盖，同时也就目前出现的问题做了答疑。铜仁市移动为了推广手机电视业务出谋划策，并向各个县下达了营销计划.

 

 

 

 

通过不断的业务培训，将有利于移动公司一线人员为用户提供全面的信息，从而达到良好的推广作用。他们也开始重视手机电视业务，主动向我公司人员咨询手机电视业务碰到的各种问题解决方法，不仅调动了员工的积极性，也加强了贵州中广传播有限公司与贵州移动各市公司、区公司的联系，为推广手机电视业务奠定了坚实的基础。